Termeni și condiții
Ultima actualizare:
Acești termeni explică regulile de utilizare a site-ului termoline.md și modul în care lucrăm cu dvs. atunci când ne solicitați un serviciu. Folosind site-ul, sunteți de acord cu acești termeni.
Cine suntem
Site-ul termoline.md este administrat de administratorul site-ului termoline.md, sub denumirea TERMOLINE.
Contact: e-mail info@termoline.md, telefon +373 688 46 151.
Ce oferim
TERMOLINE oferă instalarea, repararea și întreținerea centralelor termice pe gaz, a cazanelor pe combustibil solid, a pompelor de căldură și a sistemelor de aer condiționat, în Chișinău și în toată Republica Moldova.
Informațiile de pe site au caracter general și de prezentare. Ele nu reprezintă o ofertă fermă și nu înlocuiesc evaluarea făcută de specialistul nostru la fața locului.
Cum se face și cum se acceptă o solicitare
- Ne puteți contacta prin formularul de pe site sau telefonic, la +373 688 46 151.
- Trimiterea formularului sau apelul telefonic reprezintă doar o cerere de contact. Ele nu înseamnă încheierea unui contract și nu vă obligă la nimic.
- După ce primim solicitarea, vă contactăm pentru a clarifica situația, lucrările necesare și momentul potrivit.
- Lucrările încep numai după ce ați confirmat condițiile convenite cu noi.
Prețuri și plată
Costul lucrărilor, costul deplasării, volumul lucrărilor și termenele de execuție se comunică și se convin cu dvs. înainte de începerea lucrărilor.
Dacă pe parcurs apar lucrări suplimentare, vi le explicăm și le efectuăm numai cu acordul dvs.
Modalitatea și momentul plății se stabilesc de comun acord, înainte de începerea lucrărilor.
Garanție
Pentru lucrările de instalare efectuate de noi oferim o garanție de 3 ani.
Echipamentele beneficiază de garanția producătorului, în condițiile stabilite de acesta.
Garanția nu acoperă defectele cauzate de:
- intervenții sau modificări efectuate de alte persoane decât echipa noastră;
- utilizarea necorespunzătoare a echipamentului sau nerespectarea instrucțiunilor de folosire;
- evenimente care nu depind de noi și pe care nu le putem controla.
Anularea sau reprogramarea vizitei
Dacă doriți să anulați sau să mutați o vizită programată, vă rugăm să ne anunțați cât mai din timp, telefonic, la +373 688 46 151.
Astfel putem găsi împreună o altă dată convenabilă și putem ajuta între timp alți clienți.
Limitarea răspunderii
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar ele pot conține inexactități sau pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Nu răspundem pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe site, fără consultarea unui specialist.
Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului sau pentru conținutul site-urilor externe către care există linkuri.
Răspunderea noastră pentru lucrările efectuate este cea prevăzută de acordul încheiat cu dvs., de condițiile de garanție și de legislația Republicii Moldova.
Acești termeni nu limitează drepturile pe care le aveți în calitate de consumator conform legislației Republicii Moldova.
Reclamații
Dacă nu sunteți mulțumit de un serviciu, ne puteți scrie la info@termoline.md sau ne puteți suna la +373 688 46 151. Vă rugăm să descrieți problema și să indicați data lucrării și adresa.
Analizăm fiecare reclamație și revenim cu un răspuns cât mai curând posibil.
Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.
Orice neînțelegere o vom rezolva mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Republica Moldova.
Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Lucrările deja convenite se desfășoară în condițiile stabilite la momentul acordului.